Foire aux questions - Pommeau de douche Waterpik^MC

Cliquez sur le lien suivant pour accéder à nos vidéos sur l’installation de différents styles de douches :
  Vidéos sur l’installation des pommeau de douche

Voici un lien pour trouver tous les manuels d’utilisation en vigueur des pommeau de douche :
  Manuels d’instructions en ligne

• Lors de l’installation d’une rotule pivotante en plastique sur le tuyau métallique de la paroi de douche, aucun ruban adhésif ne doit être utilisé. L’ajout du ruban adhésif augmente non seulement la circonférence du tuyau, mais peut aussi fissurer la rotule pivotante.
• Lors de l’installation de notre inverseur à 2 voies, aucun ruban adhésif ne doit être utilisé.
• Lors de l’installation d’une rotule pivotante métallique sur le tuyau métallique de la paroi de douche, il est recommandé d’enrouler le ruban adhésif pour boyaux 2 à 3 fois. Enroulez le ruban adhésif autour du tuyau de la paroi de douche dans le sens des aiguilles d’une montre.

• L’absence d’écoulement d’eau après l’installation est généralement due à la présence d’une rondelle d’une douche précédente dans le tuyau de la douche :
  • Démontez le pommeau de douche. À l’aide d’un crayon ou d’un objet semblable, vérifiez si une rondelle est coincée à l’intérieur du tuyau de la douche. Ouvrez le robinet pour confirmer que de l’eau s’écoule.
  • Assurez-vous que la crépine blanche est bien placée dans la rotule pivotante et qu’il n’y a qu’une seule rondelle noire au-dessus de la crépine.
• Dans certains modèles de pommeau de douche, le boyau comprend un dispositif anti-refoulement. Ce dispositif empêche le refoulement de l’eau vers la source d’alimentation en eau. Si le boyau est mal installé, aucune eau ne s’écoule. L’extrémité du dispositif anti-refoulement du boyau doit être installée le plus près possible de l’alimentation en eau.

Dans certaines villes, régions et dans certains états, un dispositif anti-refoulement ou anti-siphon doit être installé sur les systèmes de douche téléphone. WATERPIK sait que ce dispositif est obligatoire dans le Wisconsin, à Washington et dans le comté de Los Angeles. Nous vous recommandons de communiquer avec votre service des eaux local pour confirmer les exigences de votre région.

La plupart des modèles de douche commençant par un « N » sont compatibles avec notre clip d’extension. Le numéro de modèle est situé sur l’emballage, près du CUP/code-barre.

Le lien ci-dessous vous permet de choisir le style et la couleur de nos pommeau de douche ou de voir les modèles disponibles chez nos distributeurs agréés:

Si vous avez besoin d'une pièce de rechange autre qu'un tuyau de douche, veuillez contacter le service client WATERPIK pour obtenir de l'aide.

Des tuyau de douche de remplacement sont disponibles chez nos distributeurs agréés:

La plupart des produits de douche fabriqués après 2005 ont une garantie limitée à vie. Un reçu d’achat daté est requis pour la validation de la garantie.

Si vous avez besoin d’aide au titre de la garantie et que vous n’avez pas le reçu, envoyez au moins deux images du pommeau de douche : une sur la surface de la douche et l’autre pour illustrer le problème rencontré. Envoyez les photos par courriel à l’adresse suivante : service@waterpik.com. Veuillez indiquer le motif de la demande, votre nom, votre adresse ET votre numéro de téléphone.

Quelques produits de douche WATERPIK disposent du mode filet économiseur d’eau. Les codes du bâtiment des États-Unis n'autorisent pas la pomme de douche à couper complètement l'alimentation en eau. Ce mode n’arrête pas l’écoulement de l’eau, mais le limite à 1,8 à 3,7 litres par minute. WATERPIK ne fournit aucune vanne d’arrêt.

WATERPIK propose boyau de douche métallique tres long de 2,4 m. Deux extrémités de forme conique sont configurées pour s'adapter aux supports de douche WATERPIK et à la plupart des marques de douche concurrentes. Le tuyau de 2,4 mètres est disponible auprès de nos distributeurs agréés: